KOSTENLOSER Versand innerhalb von 2 bis 4 Werktagen in Deutschland und Österreich.  

Ja – unser Lieferservice ist ein Kurierdienst, der eine Unterschrift erfordert und nachverfolgbar ist. Dies ist die sicherste Art, Artikel zu versenden. Sie haben die Möglichkeit, während des Bestellvorgangs besondere Anweisungen für den Zusteller zu hinterlassen (z. B. an einem sicheren Ort / bei einem Nachbarn abgeben usw.). Bitte beachten Sie, dass dies auf Ihr Risiko geschieht.

Nein – Wir bieten kostenlose Lieferung am nächsten Werktag an, aber Sie können kein genaues Datum angeben.

Kuriere unternehmen zwei fehlgeschlagene Zustellversuche, bevor die Sendung an uns zurückgesandt wird. Der Kurierdienst übermittelt Ihnen Zustellbenachrichtigungen. Falls der geplante Termin nicht passt, kann die Lieferung über die Sendungsverfolgung des Kurierdienstes, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten, neu terminiert werden.

Selbstverständlich! Wir möchten, dass du mit deinem Kauf voll und ganz zufrieden bist. Es ist kein Problem, wenn du es dir anders überlegst! Wir bieten kostenlose Retouren an. Du hast ab dem Tag der Lieferung bis zu 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben, und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück. Du musst nur sicherstellen, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt wird. Verpacke es sicher und lege deinen Lieferschein bei, damit wir deine Retoure problemlos bearbeiten können.  

Um mit dem Retourenverfahren zu beginnen, sende bitte eine E-Mail an unser Customer Experience Team unter hallo@iconsitzsack.de. Bitte gib deine Bestellnummer und die Details zu den Artikeln an, die du zurücksenden möchtest. Weitere Informationen findest du auf unserer Informationsseite zum Recht auf Widerruf.  

Kostenlose Rückgabe im DHL-Paketshop. Richte die Rücksendung über den folgenden Link ein. Klicken Sie hier

Schaumgefüllte Sitzsäcke und Stühle: Schaumgefüllte Sitzsäcke und Stühle: Wenn du dein Produkt zurücksenden möchtest, kontaktieren Sie uns bitte, und wir senden dir einen großen Plastikbeutel, um dein Produkt neu zu verpacken. Wenn du dein Produkt bereits geöffnet oder ausgeweitet hast, verpacke es in den Plastikbeutel und verschließe es sicher mit Klebeband. Kontaktiere uns per E-Mail, um eine Rücksendung zu beantragen, und wir werden die Abholung des Produkts für dich arrangieren. Du brauchst dir keine Gedanken über den Transport des Produkts zu machen, lass es einfach zu Hause, bis die geplante Abholung erfolgt. 

Wir garantieren das Design, den Stoff und die Herstellung aller Produkte gegen angemessene Abnutzung für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum (ausgenommen Sitzsackfüllung). Für gewerbliche Kunden ist diese Garantie auf 6 Monate begrenzt.

Alle Sitzsäcke enthalten feuerhemmende EPS-Perlen (expandiertes Polystyrol) aus neuem Polystyrol. Polystyrolkügelchen werden mit der Zeit (je nach Nutzung) flacher, und ein Nachfüllen Ihres Sitzsacks kann erforderlich sein. Sitzsackfüllungen sind auf unserer Website für alle Ihre Nachfüllbedürfnisse erhältlich.

Ihre gesetzlichen Rechte nach englischem Recht bleiben in keiner Weise betroffen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist. Halten Sie Ihre Bestelldaten bereit, und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Wir empfehlen unseren Kunden, die Ware vor der Unterzeichnung des Pakets sorgfältig auf Transportschäden zu überprüfen. Wenn Sie sich unsicher sind oder Transportschäden an Ihrem Produkt vorliegen, unterschreiben Sie den Artikel und schreiben Sie deutlich "beschädigtes Produkt" darauf. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung, damit wir das Problem lösen können.

Sie können jede der unten aufgeführten Zahlungsarten verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Wir nehmen Ihre Sicherheit sehr ernst, daher sind Ihre Daten bei uns sicher.

• Mastercard und Visa Kreditkarten

• Maestro, Solo und Visa Debitkarten

• Apple Pay

• PayPal

• Klarna

Bitte beachten Sie, dass wir American Express nicht akzeptieren können.

Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte bei einer Bestellung auf beanbagbazaar.co.uk abgelehnt wurde, versuchen Sie bitte erneut, Ihre Bestellung mit einer anderen Karte aufzugeben. Für Details, warum Ihre Karte abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller.

Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie einfach den Warenkorb ansehen und bearbeiten, Ihren Aktionscode eingeben und auf Aktualisieren klicken.

Sind Sie Student oder arbeiten Sie bei Rettungsdiensten oder im Gesundheitswesen? Großartige Neuigkeiten! Sie erhalten 10 % Rabatt auf alle Artikel. Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team mit einer Kopie Ihres Ausweises, um Ihren einzigartigen Code zu erhalten.

Rabattcodes und Werbeaktionen von BeanBagBazaar können nur einzeln für eine einzelne Transaktion verwendet werden und können nicht mit anderen Rabattcodes oder Werbeaktionen kombiniert werden. Jeder Rabattcode ist nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt und kann nicht mehrmals innerhalb derselben Bestellung verwendet werden.

Wir haben die Montage von Sitzsäcken für Sie einfach gemacht. Die meisten unserer Sitzsäcke müssen nicht montiert werden und sind sofort nach dem Auspacken einsatzbereit. Für größere Sitzsäcke bieten wir leicht verständliche Montagevideos und schriftliche Anleitungen an, die Sie während des Aufbauprozesses unterstützen.

Erfahren Sie mithilfe dieser Direktlinks, wie Sie Ihren Sitzsack befüllen:

Klassische Formen

Strukturierte Formen (Sessel & Loungesessel)

Strukturierte Formen (Sofas)

Modulare Sofas (Icon Tetra)

Ja, alle unsere Sitzsäcke werden mit einer bequemen Füllung geliefert. Bei einigen größeren Modellen kann der Sitzsack teilweise gefüllt und in mehreren Kartons ankommen. Befolgen Sie einfach die beiliegende einfache Montageanleitung, um den Füllvorgang abzuschließen, oder sehen Sie sich unsere einfachen Montagevideos an, indem Sie hier klicken, um eine Anleitung zu erhalten.

Gelegentlich kann Ihr Sitzsack einen leichten chemischen Geruch aufweisen. Bitte seien Sie versichert, dass dies völlig normal ist. Dieser Geruch entsteht dadurch, dass das Füllmaterial frisch für Ihr Produkt hergestellt wurde! Wir empfehlen, Ihren Sitzsack an einem gut belüfteten Ort aufzubewahren, und der Geruch sollte innerhalb einer Woche verschwinden.

Gelegentlich kann Ihr Sitzsack mit einigen Falten im Bezug ankommen. Seien Sie versichert, dies ist völlig normal und sie werden innerhalb von 1 Woche nach Ankunft verschwinden, wenn er in einem gut belüfteten Bereich aufgestellt und anfänglich benutzt wird. Bitte vermeiden Sie es, direkte Hitze, wie Bügeleisen oder Dampfreiniger, auf das Produkt anzuwenden, wo dies möglich ist. Sollte Ihr Sitzsack beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenerfahrungsteam und wir werden dies für Sie lösen.

Wir haben eine große Auswahl an Sitzsäcken zusammengestellt, die mit bequemen, expandierenden Perlen gefüllt sind und den britischen Brandschutzbestimmungen entsprechen.

Im Laufe der Zeit schrumpft die Füllung Ihres Sitzsacks durch Gebrauch. Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihren Sitzsack mit unseren Nachfüllperlen auffüllen können. Lassen Sie die vorhandene Füllung einfach in Ihrem Sitzsack und füllen Sie neue Perlen ein. Besuchen Sie unsere Nachfüllseite hier.

Wenn Sie unsicher sind, wie viele Perlen Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Wir bemühen uns, unser breites Sortiment an Heimtextilien stets auf Lager zu haben. Wenn eine Farbe als „nicht vorrätig“ angezeigt wird, sollte sie in Kürze wieder verfügbar sein. Für weitere Informationen zur Warenverfügbarkeit wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Wenn es darum geht, unsere Sitzsäcke sauber zu halten: Eine warme Seifenlauge für die Oberflächenreinigung wirkt hervorragend, aber bei hartnäckigeren Flecken wird ein mildes Waschmittel oder eine Textillösung empfohlen. Denken Sie daran, unsere Sitzsäcke sind nicht maschinenwaschbar, da der Flammschutz im Bezug beschädigt werden könnte.

Aufgrund des Schutzes des Karteninhabers können nach der Bestellung keine Änderungen an der Adresse vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Bestellung zu stornieren, und wir erstatten Ihnen den Betrag, damit Sie eine neue Bestellung mit der korrekten Adresse aufgeben können.